Integrando com outros produtos › Integração do CA CMDB

Integração do CA CMDB

Esta seção explica como integrar o CA APM com o CA CMDB release 12.7 e o CA CMDB que está incluído no CA Service Desk Manager release 12.7.

O CA CMDB é uma solução abrangente e integrada para gerenciar os componentes e serviços de TI de uma empresa e seus relacionamentos, em ambientes computacionais heterogêneos. O CA CMDB possibilita fornecer e armazenar informações atualizadas e confiáveis sobre os ativos, conhecidos como IC (item de configuração) e seus relacionamentos mútuos. Esses relacionamentos formam a base da análise de impacto, uma importante ferramenta de controle de alterações dentro de uma empresa.

O CA CMDB integra-se ao CA APM em diversas áreas, incluindo as áreas a seguir:

• Os registros do histórico de auditoria do CA APM podem incluir todas as alterações que foram feitas nos registros do ativo/IC pelo CA Service Desk Manager, CA CMDB e CA APM.
• Quando o CA Service Desk Manager e o CA CMDB estão instalados, os registros do histórico de auditoria do ativo/IC incluem todos os registros do histórico de auditoria do CA APM na guia Controle de versão do CA CMDB.
• Ao definir um ativo no CA APM, é possível categorizar e controlar os registros do ativo e do IC marcando ou desmarcando as caixas de seleção Ativo e IC. Essa flexibilidade é fornecida porque os IC que o CA CMDB cria podem não ser relevantes pata o CA APM. Da mesma forma, os ativos que o CA APM cria podem não ser relevantes para o CA CMDB.
• O CA APM pode estender os campos em um ativo/IC dentro do contexto de famílias de ativos. Os campos estendidos podem ser compartilhados no CA APM. Por exemplo, um administrador do CA APM pode configurar a página Ativo e definir um campo estendido de ativo para permitir que os usuários exibam e atualizem um IC criado no CA Service Desk Manager e no CA CMDB.
• É possível definir um evento em um campo que seja compartilhado com o CA CMDB no CA APM e acionar o evento no CA APM ou no CA CMDB. Para obter mais informações sobre como gerenciar eventos e notificações, consulte o Guia do Usuário.
• Um usuário do CA Service Desk Manager e do CA CMDB pode definir um MDR (Management Data Repository - Repositório de Dados de Gerenciamento) e permitir que o IC do CA CMDB inicie o ativo correspondente no CA APM.