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Definir um MDR (Management Data Repository - Repositório de Dados de Gerenciamento) a partir do CA Service Desk Manager e do CA CMDB

Nesta etapa para integrar o CA APM e o CA CMDB, um usuário do CA Service Desk Manager e do CA CMDB pode definir um MDR e permitir que o IC do CA CMDB inicie no contexto do ativo correspondente no CA APM.

Para definir um MDR a partir do CA Service Desk Manager e do CA CMDB

1. Na interface da web do CA Service Desk Manager, efetue logon como administrador.
2. Selecione a guia Administração. No navegador de Administração, selecione CA CMDB, Gerenciamento de MDR, Lista de MDR.
3. Clique em Criar novo.

   A página de definição de provedor do MDR aparece.

4. Insira as seguintes informações obrigatórias para o provedor do MDR:

   Nome do botão

   Especifique ITAM como o nome do botão.

   Nome do MDR

   Especifique ITAM como o nome do MDR.

   Classe do MDR

   Especifique GLOBAL como a classe do MDR.

   Nome do host

   Especifique o nome do servidor do CA APM usando o endereço de rede ou o Nome DNS do servidor web do CA APM.

   Importante: O formulário do provedor do MDR preenche automaticamente o URL para início no campo Contexto, com base nas informações que você fornece, portanto, não insira um valor para este campo.

5. Clique em Salvar.

   O provedor do MDR do CA APM é definido.

6. No CA CMDB, defina um IC.
7. Clique na guia Atributos do formulário de detalhes do IC.
8. Clique no botão ITAM definido anteriormente.

   O ativo correspondente no CA APM é exibido.