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Rimozione da una richiesta di inventario di un asset hardware assegnato

CA APM consente di rimuovere da una richiesta di inventario un asset hardware assegnato. Per esempio, se un computer portatile è stato aggiunto per errore a una richiesta ed è necessario rimuovere il computer portatile dalla richiesta. Quando si apre CA APM da una richiesta di CA Unicenter Service Catalog, viene visualizzata la pagina di esecuzione di CA APM con un elenco di tutti gli asset hardware disponibili in CA APM.

Nota: Verificare che l'utente che esegue la richiesta appartiene a un ruolo in cui è l'accesso di esecuzione dell'asset è abilitato. Per ulteriori informazioni sulla creazione dei ruoli di utente, consultare la Guida per l'amministratore.

Procedere come descritto di seguito:

1. A sinistra della pagina di adempimento di CA APM, fare clic su Asset assegnato.

   Nei risultati di ricerca viene visualizzato un elenco di tutti gli asset hardware assegnati alla richiesta.

2. Nei risultati della ricerca, selezionare gli asset hardware che si desiderano rimuovere dalla richiesta.
3. (Facoltativo) Nell'area Modifiche di adempimento della pagina, eseguire le modifiche a livello di campo a tutti gli asset selezionati. Per esempio, è possibile modificare il codice della contabilità generale (CoGE), il centro di costo, il dipartimento, il contatto, la ubicazione, e così via.
4. Fare clic su Rimuovi assegnazione.

   L'asset hardware viene rimosso dalla richiesta, lo stato della richiesta viene aggiornato in CA Unicenter Service Catalog e le informazioni sugli asset vengono aggiornate in CA APM.

Ulteriori informazioni:

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