Utilisez un événement de surveillance pour surveiller un champ pour un objet et pour que le fournisseur de flux de travaux (par exemple CA Process Automation) vous notifie en cas de problème pour terminer une tâche. Les événements de surveillance sont basés sur l'inactivité dans un champ particulier (champs par défaut et étendus) pendant une période spécifiée, et la notification du fournisseur de flux de travaux fournit un avertissement avancé pour avertir un utilisateur d'un problème potentiel. Si la valeur de champ est modifiée pendant la période, le fournisseur de flux de travaux n'envoie pas de notification.
CA APM vous permet de définir un ou plusieurs événements de surveillance pour un champ unique.
Exemple : définir un événement de surveillance pour configurer et déployer de nouveaux ordinateurs portables
Dans cet exemple, vous demandez que les techniciens d'actif configurent et déploient tous les nouveaux ordinateurs portables pour les employés dans les cinq jours qui suivent la réception des ordinateurs portables. Pour remplir cette condition, vous définissez un événement de surveillance qui crée un événement lorsqu'un actif a un statut (champ Statut de cycle de vie) Reçu. Si le statut reste Reçu pendant plus de cinq jours, une notification est envoyée à un technicien d'actif.
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