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Supprimer un événement de modification

CA APM vous permet de supprimer un événement de modification dont vous n'avez pas besoin. Par exemple, lorsque vous ne voulez pas qu'on vous notifie d'un changement dans le champ Département pour un contact, vous pouvez supprimer l'événement de modification associé. Si votre administrateur vous a accordé les autorisations appropriées, vous pouvez terminer cette tâche.

Remarque : toute notification en attente du fournisseur de flux de travaux (par exemple CA Process Automation) à propos de l'événement est envoyée avant la suppression de l'événement. Lorsque vous supprimez un événement, toutes les informations historiques à propos de l'événement sont supprimées. Au lieu de supprimer l'événement, nous vous conseillons de le désactiver. Ainsi, si vous avez besoin de l'événement à l'avenir, vous ne devez pas le redéfinir.

Pour supprimer un événement de modification

  1. Cliquez sur l'onglet et sur le sous-onglet facultatif pour la définition d'événement que vous voulez configurer.
  2. À gauche, cliquez sur CONFIGURATION : ACTIVE.

    La configuration de l'événement est activée.

  3. Dans la zone Informations de configuration de la page, sélectionnez une configuration globale ou locale existante.

    Important : Les modifications de configuration globale affectent tous les utilisateurs, indépendamment de leur rôle. Les modifications de configuration locale affectent uniquement les utilisateurs dont les rôles sont affectés à la configuration sélectionnée.

  4. À côté du champ, cliquez sur l'icône Configuration d'événement.

    La page Événements du champ sélectionné s'affiche.

  5. Cliquez sur l'icône Marquer pour suppression à côté de l'événement de modification à supprimer.
  6. Cliquez sur Enregistrer.
  7. Cliquez sur CONFIGURE OFF.

    La configuration de l'événement de modification est terminée.