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Definición de un evento de observación

CA APM le permite definir un evento de observación para monitorizar un campo y para que el proveedor de flujo de trabajo (por ejemplo, CA Process Automation) le notifique sobre la inactividad de un campo concreto. Por ejemplo, se puede definir un evento de observación en el campo de estado del ciclo de vida de un activo. Se pueden definir uno o más eventos de observación para un único campo.

Nota: Si el administrador le ha dado los permisos adecuados, podrá completar esta tarea.

Para definir un evento de observación

1. Haga clic en la ficha y la subficha opcional para la definición de evento que desee configurar.
2. En la izquierda, haga clic en CONFIGURE: ON.

   Se activará la configuración del evento.

3. En el área Información de la configuración de la página, seleccione una configuración global o local existente.

   Importante: Los cambios de configuración globales afectan a todos los usuarios, sin tener en cuenta su rol. Los cambios de configuración locales sólo afectan a los usuarios con los roles asignados a la configuración seleccionada.

4. Al lado del campo, haga clic en el icono Configuración de los eventos.

   Aparecerá la página de eventos del campo seleccionado.

5. Haga clic en Nuevo.
6. Especifique la información del evento de observación.

   Importante: Los campos Valor modificado de y Valor funcionan conjuntamente para poner en marcha el temporizador del evento de observación. El temporizador continúa en marcha durante el tiempo que se especifique en el campo Días después. Los campos Valor modificado a y Valor funcionan conjuntamente para indicar el valor que quiere alcanzar y detener el temporizador. Si el valor que se quiere alcanzar no se produce en el período de tiempo especificado después de que se inicie el temporizador, el evento de observación se activa e indica que no se produjo el flujo de trabajo definido.

   Los siguientes campos necesitan explicación:

   Tipo de evento

   Se selecciona el tipo de evento como un evento de observación. Después de seleccionar y guardar el tipo de evento ya no se puede cambiar. Si se selecciona un tipo de evento incorrecto al definir un evento, suprima el evento y defínalo otra vez con el tipo de evento correcto.

   Causa del evento

   Se selecciona el tipo de acción que debe ocurrir en el campo para que el evento de observación se produzca. Una de las causas admitidas del evento es cuando un campo se cambia.

   Días después

   Especifique un número positivo para indicar cuántos días deben transcurrir desde el valor especificado en el campo Valor modificado de para que se inicie el temporizador de observación.

   Nota: Si no se produce lo que indica el valor del campo Valor modificado a, el temporizador de observación caducará transcurrido el número de días especificados. Después de que venza el temporizador de observación, el evento de observación se creará. Sin embargo, el temporizador de observación se detendrá cuando el valor del campo Valor modificado a cambie al valor especificado y no se creará ningún evento de observación.

   Valor modificado de

   Seleccione el valor del campo inicial para poner en marcha el temporizador para crear el evento de observación. Los cambios de valor del campo admitidos incluyen las opciones siguientes:

   • Cualquier valor. Cualquier valor del campo pone en marcha el temporizador del evento de observación.
   • En blanco. Si el campo no tiene ningún valor se pone en marcha el temporizador del evento de observación.
   • Valor anterior. Un valor específico pone en marcha el temporizador del evento de observación.

   Valor

   Disponible cuando se selecciona Valor anterior en el campo Valor modificado de. Introduzca un valor específico para poner en marcha el temporizador del evento de observación.

   Valor modificado a

   Seleccione el estado final del valor del campo que detendrá el temporizador del evento de observación e impedirá que se produzca el evento de observación. Los cambios de valor del campo admitidos incluyen las opciones siguientes:

   • Cualquier valor. Cualquier valor del campo detiene el temporizador del evento de observación e impide que se produzca.
   • En blanco. Si el campo no tiene ningún valor se detiene el temporizador del evento de observación y se impide que se produzca el evento de observación.
   • Nuevo valor. Un valor específico detiene el temporizador del evento de observación e impide que se produzca el evento de observación.

   Valor

   Disponible cuando se selecciona Nuevo valor en el campo Valor modificado a. Introduzca un valor específico para detener el temporizador del evento de observación e impedir que se produzca.

   Inactivo

   Marque esta casilla de verificación para indicar que el evento de observación está inactivo. Cuando se marca como inactivo un evento de observación, no se creará ninguna notificación nueva para el evento. Sin embargo, las notificaciones pendientes se procesan.

   Proveedor del evento

   Seleccione el proveedor de flujo de trabajo para notificar a los usuarios que el evento de observación se ha producido (por ejemplo, CA IT Process Automation Manager). Cuando se selecciona un proveedor, todos los procesos del workflow correspondientes al proveedor seleccionado aparecerán en el campo Proceso del workflow.

   Proceso de flujo de trabajo

   Identifica el proceso del workflow para el proveedor de flujo de trabajo. Cuando selecciona un proceso del workflow, aparecen todos los parámetros de proceso disponibles para el proveedor de flujo de trabajo.

   • Notificación y un escalado: notifica al destinatario inicial y envía un correo electrónico de recordatorio. Si el destinatario acusa recibo de la notificación, el proceso marca el evento como completado. Si el destinatario no acusa recibo en el tiempo especificado, el proceso escala la notificación al destinatario de subida. Si el destinatario de subida responde, el proceso marca el evento como completado. Si el destinatario de subida no responde, el proceso marca el evento como erróneo.
   • Notificación sin acuse: notifica al destinatario inicial y marca el evento como completado. El destinatario no necesita acusar recibo de la notificación.
   • Notificación sin escalado: notifica al destinatario inicial y envía un correo electrónico de recordatorio. Si el destinatario no acusa recibo de la notificación dentro del período de tiempo especificado, el proceso marca el evento como erróneo. Si el destinatario acusa recibo dentro del período de tiempo especificado, el proceso marca el evento como completado.
   • (Opcional) Tipos de procesos adicionales: utiliza procesos definidos por el proveedor de flujo de trabajo.

   Parámetros de notificación

   Especifique cada parámetro del proceso para el proveedor de flujo de trabajo mediante una de las siguientes especificaciones en cada campo:

   • Introduzca un valor real (escrito directamente en el código).
   • Haga clic en Campos de asignación para asignar el parámetro a un atributo de objeto de CA APM.
   • Introduzca un valor real (escrito directamente en el código) y, en el mismo campo, haga clic en Campos de asignación para asignar el parámetro.

   Nota: Consulte la información de ayuda acerca del campo para obtener información específica sobre el formato y el contenido de cada campo de parámetro.

7. Haga clic en Guardar.
8. Haga clic en CONFIGURE: OFF.

   Se completará la configuración del evento de observación.