チケットの管理

［Manage Tickets］ウィンドウでは、キャプチャされ、CAI データベースに格納されたすべてのチケットを表示できます。

以下の操作を実行できます。

特定のレポート元、ステータス、および期間によってチケットを検索します。チケットは、日付によって降順に表示されます。新しいチケットおよび更新されたチケットは、［Home］ページの［New Tickets Alert］ポートレットにも表示されます。

チケットは、以下のいずれかのステータスになります。