Konverteringsmappning från incidenter till projekt eller uppgifter

Hantera incidenter › Omvandla oplanerade incidenter till planerat projektarbete. › Konverteringsmappning från incidenter till projekt eller uppgifter

Konverteringsmappning från incidenter till projekt eller uppgifter

När en incident omvandlas till ett projekt eller en projektuppgift, överförs data för incidenten till det nya projektet. Följande tabell visar hur data mappas när de omvandlas:

Incidentdatafält	Projektdatafält	Projektuppgiftsfält
Kort beskrivning	Projektnamn	Namn
Bevaknings-ID	Projekt-ID	ID
Status	Status (Icke godkänd)	Status (Inte startad)
Detaljerad beskrivning	Beskrivning	N/A
Tilldelad projektledare	Chef	N/A
Startdatum	Startdatum	Start (datum)
Förväntat slutdatum	Slutdatum	Slut (datum)

Följande undantag gäller:

Data om arbetsinsatser överförs inte heller till projektet eller projektuppgiften under konverteringen. Den tid du spenderar och anger för incidenten tas inte framåt när incidenten omvandlas. Incidentens insats och det nya projektet eller uppgiftens insats räknas som separata aktiviteter och tidsspåras separat.
Anpassade attribut på incidentobjektet omvandlas inte till identiska, anpassade attribut på projektet eller uppgiften.
Om kontakten eller den tilldelade resursen inte är en teammedlem i projektet, kan inte data överföras.
När du omvandlar en incident till ett projekt eller en projektuppgift, kan du inte länka tillbaka till incidenten från projektet eller projektuppgiften. Det finns bara en länk från incidenten till projektet eller projektuppgiften.