以下列出「匯入 Unicenter 服務中心資料」工作用於計算狀況 Portlet 的 [服務中心] 欄位。 並非所有欄位皆會儲存於 CA Clarity PPM。 部份欄位只在比對 [服務中心] 值和 CA Clarity PPM 物件時才需要。 [服務中心] 值擷取自 [狀況]、[要求] 與 [問題] 物件。 這些物件在其明細頁面中皆有相同欄位。 因此，這些物件的資料庫結構描述實際上是相同的。
服務中心的資料庫唯一 ID。 如果需要不同的已計數狀況和新狀況，則計算狀況的邏輯會使用追蹤 ID 欄位。
在 [系統登入] 欄位中輸入的服務中心使用者名稱。 [報告者] 欄位可決定 CA Clarity PPM 使用者。 使用者名稱需要與 CA Clarity PPM 使用者名稱比對。 根據 CA Clarity PPM 使用者名稱而定，工作會尋找特定的 CA Clarity PPM 部門。
服務中心狀況的建立日期。 時間差異計算需要開啟日期與時間。
服務中心狀況的關閉日期。 時間差異計算需要關閉日期與時間。
服務中心中的設定項目。 此欄位將 [服務中心] 物件 (本例為狀況) 與 CA Clarity PPM 中的服務相關聯。 系統管理員需要手動將 CA Clarity PPM 服務名稱輸入至設定項目的 [服務中心] 查閱表格中。 因此，服務中心的設定項目名稱會和要指派狀況的 CA Clarity PPM 服務名稱相符。
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