客戶部門可訂閱由提供者部門所提供的服務。 每項訂閱都具有 BRM 加速器 Portlet 中使用的儀表板和入口網站的衡量指標。 最主要的衡量指標為使用者自訂值。 狀況資料是從「服務中心」所匯入。
若要檢視衡量指標，請按一下服務訂閱名稱的 [內容]。
以下為 BRM Accelerator Portlet 中使用的度量：
表示客戶對於訂閱之滿意程度的百分比值。 此欄位接受的百分比數值僅限於 1-100 之間。 客戶滿意度的停止燈號規則是依據此百分比數量硬式編碼。 此欄位會出現在 [訂閱內容：主頁] 頁面上。
此訂閱的 SLA 違規總數。 此欄位會出現在 [訂閱內容：主頁] 頁面上。
此訂閱的 SLA 違規臨界值數目。 此欄位會出現在 [訂閱內容：主頁] 頁面上。
此訂閱的未決狀況總數。
狀況停止燈號值的事件臨界值數目。 此欄位會出現在 [訂閱內容：主頁] 頁面上。
此訂閱的變更訂單總數。
針對此訂閱向客戶收費的金額。
此訂閱的使用者或客戶總數。
此訂閱的使用中使用者或客戶數目。
此訂閱網站 (如果存在的話) 已被造訪的次數。
[主要衡量指標] 頁面的連結，可供使用者定義所要建立的主要衡量指標類型。 例如：已關閉的狀況、已建立狀況、其他、使用或值。 停止燈號是以衡量指標類型為根據；值是否超過目標臨界值，以及是否選取 [數值越高越好] 核取方塊。 僅適用於使用者自訂小組。 如果「已建立狀況」或「已關閉的狀況」沒有預先定義的主要衡量指標，則從「服務中心」加以匯入時會在訂閱中建立一個。
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