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Creación de incidencias

Cree una incidencia cuando el riesgo afecte al proyecto de una manera significativa. Dado que se prevé un retraso en el proceso de aprobación, el gestor de proyectos crea una incidencia y asigna la categoría como dependencia.

A continuación, realice los siguientes pasos:

1. Abra el proyecto y haga clic en Riesgos, Incidencias, Cambios.
2. Abra el menú Riesgos, Incidencias, Cambios y haga clic en Incidencias.
3. Haga clic en Nuevo.
4. Rellene los campos de la sección General. Los campos siguientes necesitan una explicación:

   ID de la incidencia

   Define el identificador único de la incidencia. No se puede cambiar el identificador una vez que se guarde la incidencia.

   Categoría

   Define la categoría a la que pertenece la incidencia.

   Valores:

   • Flexibilidad: el proyecto no se puede adaptar.
   • Financiación: la financiación del proyecto no se ha adjudicado o está disponible con limitaciones.
   • Interfaz humana: la interfaz de usuario (IU) se define de forma incorrecta.
   • Implementación: existen incertidumbres relativas al esfuerzo de implementación y la aceptación del usuario.
   • Interdependencias: el proyecto depende de otros proyectos.
   • Objetivos: los requisitos, los objetivos, el alcance y los beneficios son irracionales, poco claros y no se pueden medir ni verificar.
   • Cultura organizativa: el proyecto requiere cambios en la estructura organizativa, los procesos empresariales, los procedimientos o las políticas.
   • Disponibilidad de recursos: la disponibilidad de recursos interna es incierta y se requieren recursos externos.
   • Patrocinio: el patrocinio no está claramente identificado y comprometido.
   • Adaptabilidad: en el futuro, no será sencillo admitir el proyecto y requiere actualizaciones importantes.
   • Técnico: la tecnología del proyecto no se ha probado y son obligatorios nuevos conocimientos internos o externos.

   Propietario

   Define el nombre del recurso que gestiona la incidencia. Este recurso es el responsable de comprobar que la incidencia se gestiona y controla correctamente a lo largo de su ciclo de vida.

   Valor predeterminado: el recurso conectado actualmente.

   Creador

   Muestra el nombre del recurso que ha creado la incidencia.

   Valor predeterminado: el recurso conectado actualmente.

5. Rellene los campos de la sección Detalles.
6. Adjunte un documento que proporcione información valiosa de la incidencia y su resolución o efecto en el proyecto (si procede) en la sección Archivos adjuntos.
7. Complete la sección Resolución tras resolver la incidencia.
8. Guarde los cambios.