Vakaları Yönetme › Planlanmamış Vakaları Planlanmış Proje Çalışmasına Dönüştürme › Vakaları Projelere Dönüştür

Vakaları Projelere Dönüştür

BT çalışanından vakanın proje görevine dönüştürülmesi ile ilgili bir bildirim alırsanız, vaka ile bağlantı kurmak için bildirimi kullanın. Bildirimin size nasıl ulaşacağı kişisel bildirim ayarlarınıza bağlıdır.

Şu adımları uygulayın:

1. Giriş Sayfasını açın ve Talep Yönetimi'nden Vakalar'ı tıklatın.

   Liste sayfası görünür.

2. Bana Atandı'yı tıklatın.
3. Vakanın yanındaki onay kutusunu işaretleyin ve Projeye Dönüştür'ü tıklatın.

   Dönüştürme türü seç sayfası görüntülenir.

4. Vakayı projeye dönüştürmek için Proje'yi seçin.
5. (İsteğe bağlı) Vakayı bir proje şablonunu esas alan yeni bir projeye dönüştürmek için Şablondan Proje'yi seçip Sonraki düğmesini tıklatın. Bir proje şablonu seçin.
6. Sonraki'yi tıklatın.

   Oluştur sayfası görünür. Projenin adı, yöneticisi, başlangıç ve bitiş tarihleri gibi ayrıntılar vaka sayfasından proje sayfasına kopyalanır.

7. Sayfadaki kalan diğer alanları doldurun.

   Daha fazla bilgi için Proje Yönetimi Kullanım Kılavuzu'na bakın.

8. Değişiklikleri kaydedin.

   Not: Bir vakanın çözümlenmesi için daha fazla çalışma yapılması gerekiyorsa, BT proje personeli vakayı yeniden açabilir.