Procédure de gestion des services informatiques › Planification d'un service

Planification d'un service

Utilisez la page de planification des propriétés du service pour définir les dates de début et de fin, la saisie de temps et le code d'imputation.

Procédez comme suit :

1. Ouvrez un service.
2. Dans le menu Propriétés, sélectionnez Propriétés et cliquez sur Planification.

   La page Propriétés apparaît.

3. Dans la section Planification de la page, remplissez les champs suivants :

   Date de début

   Définit la date de début du service.

   Remarque : Si les dates de début et de fin ne sont pas spécifiées, vous ne pouvez pas calculer les données d'allocation qui s'affichent dans la page Equipe.

   Date de fin

   Indique la date de fin du service.

   Définir les dates du coût prévu

   Indique si les dates du coût prévu sont synchronisées avec les dates de début et de fin du service. Cochez la case pour effectuer la synchronisation.

4. Dans la section Suivi de la page, remplissez les champs suivants :

   Saisie de temps

   Indique si des membres du personnel peuvent saisir le temps relatif au service en question dans leurs feuilles de temps. Cochez la case afin d'activer le service pour la saisie de temps.

   Important : Pour enregistrer leur temps, chaque membre du personnel doit également être autorisé à saisir du temps.

   Pour plus d'informations, reportez-vous au Manuel de l'utilisateur sur les principes de base.

   Mode de suivi

   Indique la méthode de suivi utilisée pour la saisie de temps de ce service.

   Valeurs :

   • Clarity. Les membres du personnel saisissent le temps consacré aux tâches à l'aide des feuilles de temps.
   • Aucun(e). Les ressources autres que de type main-d'oeuvre (telles que les dépenses, matériaux et équipement) effectuent le suivi des charges constatées par le biais de justificatifs de transaction ou à l'aide d'un planificateur (Open Workbench ou Microsoft Project, par exemple).
   • Autre. Indique que les charges constatées sont importées à partir d'un programme tiers.

   Par défaut : Clarity

   Code d'imputation

   Définit le code d'imputation associé au service. Les codes d'imputation permettent de traiter la transaction financière et d'effectuer le suivi des charges constatées dans la planification financière.

   Si vous saisissez un autre code d'imputation au niveau de la tâche dans les feuilles de temps, les codes d'imputation de niveau tâche les remplaceront.

5. Enregistrez les modifications.