Cómo gestionar incidentes › Visualización de una lista de las notificaciones de incidente

Visualización de una lista de las notificaciones de incidente

Como analista de TI, recibirá notificaciones cuando un gestor de TI le asigne trabajar en un incidente. El método de recepción de notificaciones depende de los valores de configuración de notificación personal de los usuarios asignados.

A continuación, realice los siguientes pasos:

1. Abra Página principal y desde Personal, seleccione Organizador.

   Se mostrará el portlet Acciones junto con otros portlets.

2. Haga clic en Notificaciones.
3. En el campo Mostrar, seleccione Incidentes.

   Se muestra el número de notificaciones de incidentes que ha recibido.

4. Haga clic en el vínculo Incidentes de este portlet.

   Aparecerá la página Notificaciones.