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将资源委派或重新委派给突发事件

验证是否将所有突发事件都委派给某个资源。 委派突发事件时，会向已委派用户发送通知。 接收通知的方法取决于已委派用户的个人通知设置。

请按下列步骤操作：

1. 打开“主页”，并从“需求管理”中单击“突发事件”。

   此时会显示列表页。

2. 单击突发事件的简短说明。

   此时会显示属性页面。

3. 单击“已委派给”字段中的“浏览”图标。
4. 输入筛选条件，然后单击“筛选”或“显示全部”。
5. 选择资源，然后单击“添加”。

   所选资源将被委派给突发事件。

6. 保存变更。
7. 要重新委派，请再次执行这些步骤并选择其他的资源，或继续执行下一步。
8. 选中要重新委派的突发事件旁边的复选框。您可以将未解决的突发事件重新委派给另一个 IT 资源。
9. 单击“重新委派”。
10. 输入筛选条件，然后单击“筛选”或“显示全部”。
11. 选择资源，然后单击“重新委派”。

    此时会显示确认页面。

12. 单击“重新委派”。