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Objeto Métrica principal

Configure os campos a seguir no objeto Métrica principal, um filho do objeto Assinatura.

Indicador de limite

Adicione o campo Indicador de limite às páginas de lista Criar métrica principal, Editar métrica principal e Métrica principal. O campo é exibido como uma caixa de seleção Valores mais altos melhores. Se a caixa de seleção estiver desmarcada, os valores acima do limite serão aceitáveis. Se estiver desmarcada, os valores abaixo do limite serão os desejáveis.

A caixa de seleção Valores mais altos melhores indica como os semáforos são determinados para um campo de métrica principal específico. Por exemplo, se você criar uma nova métrica principal denominada Número de usuários suspensos e desmarcar a caixa de seleção. indicará para o provedor de dados do portlet Métricas de valor que os valores abaixo do limite são melhores.

Tipo

O campo Tipo é exibido nas páginas de lista e de filtro Criar métrica principal, Editar métrica principal e Métrica principal de uma assinatura do departamento. Esse é um campo de texto padrão com um menu suspenso para seleção a partir de uma tabela de pesquisa. A tabela de pesquisa inclui os seguintes valores por padrão:

• Valor
• Utilização
• Incidentes fechados
• Incidentes criados
• Outros

O campo Tipo categoriza as métricas personalizadas para os portlets do Acelerador BRM. Por exemplo, o portlet Métricas usa os valores rotulados com a categoria Valor quando você seleciona o link Valor no portlet Saúde do serviço na página Layout do serviço: Painel.

Mais informações:

Saúde do serviço (Acelerador BRM)