インシデントのプロジェクトタスクへの変換

インシデントをプロジェクトタスクに変換するよう通知を受け取った場合、アクションアイテムを使用してインシデントにリンクします。作成された新規プロジェクトは、プロジェクト内の WBS （ワークブレークダウンストラクチャ）階層の最下部に追加されます。

インシデントに割り当てられたプロジェクトマネージャだけがインシデントをプロジェクトタスクに変換できます。タスクは既存のアクティブなプロジェクトにのみ関連付けることができます。一度に 1 つのインシデントしか変換できません。

以下の手順に従います。

［ホーム］を開いて、［需要管理］から［インシデント］をクリックします。
リストページが表示されます。
［担当項目］をクリックします。
インシデントの隣のチェックボックスをオンにして、［タスクに変換］をクリックします。
［プロジェクトの選択］ページが表示されます。
タスクを関連付けるプロジェクトを選択します。
［追加］をクリックします。
［作成］ページが表示されます。

プロジェクトマネージャの名前、開始日と終了日などのインシデントページに基づく詳細がタスクページに複製されます。
このページの残りのフィールドに入力します。
詳細については、「プロジェクト管理ユーザガイド」を参照してください。
変更を保存します。
注：インシデントを解決するための作業がさらに必要な場合、IT プロジェクトスタッフはインシデントを再開できます。