Eingeben des Zeitaufwands für das Lösen von Vorfällen

Sie können die für Vorfälle aufgewendete Zeit im Vorfall oder in Ihren CA Clarity PPM-Zeitformularen eingeben.

Verwenden Sie die Seite "Vorfallaufwand", um eine chronologische Liste der bereits erfassten Zeitformulareinträge für diesen Vorfall anzuzeigen. Mithilfe des Vorfallaufwands werden die Kosten für ungeplante Arbeit berechnet.
Erstellen Sie eine direkte Verbindung zu Ihrem Zeitformular, um die Zeit festzuhalten, die Sie für die Bearbeitung der Ihnen zugewiesenen Vorfälle verwenden.

Gehen Sie wie folgt vor:

Öffnen Sie die Startseite, und klicken Sie unter "Bedarfsmanagement" auf "Vorfälle".
Die Listenseite wird angezeigt.
Klicken Sie auf die Kurzbeschreibung des Vorfalls, um den Vorfall zu öffnen.
Die Seite "Eigenschaften" wird angezeigt.
Klicken Sie auf "Zeit eingeben".
Die Seite "Investition und Rückmeldeperiode auswählen" auswählen wird angezeigt.
Füllen Sie die folgenden Felder aus:
Investition
Gibt die Investition an, die mit den entstandenen Kosten belastet werden soll. Die Investitionen, die zur Auswahl stehen, basieren auf folgenden Kriterien:
- Die zugeordnete Vorfallkategorie des Vorfalls.
- Die Vorfälle, für die Sie Zugriffsrechte für die Nachverfolgung von Vorfällen haben.
Rückmeldeperiode

Wählen Sie eine offene Zeitformular-Rückmeldeperiode aus der Drop-down-Liste aus.
Klicken Sie auf Speichern und zurückkehren.
Das ausgewählte Zeitformular für den Zeitraum öffnet sich.
Geben Sie die für diesen Vorfall aufgewendete Zeit in Ihrem Zeitformular ein.