Mapování převodů z incidentů na projekty nebo úkoly

Správa incidentů › Převedení neplánovaných incidentů na plánovanou práci na projektu › Mapování převodů z incidentů na projekty nebo úkoly

Mapování převodů z incidentů na projekty nebo úkoly

Při převodu incidentu na projekt nebo úkol projektu jsou data přenesena společně s incidentem do nového projektu. Následující tabulka zobrazuje způsob mapování dat při převodu:

Datové pole incidentu	Datové pole projektu	Pole úkolu projektu
Krátký popis	Název projektu	Název
ID sledování	Project ID	ID
Stav	Stav (Neschváleno)	Stav (Nezahájeno)
Podrobný popis	Popis	Není k dispozici
Přiřazený manažer projektu	Manažer	Není k dispozici
Datum zahájení	Datum zahájení	Zahájení (datum)
Očekávané datum ukončení	Datum dokončení	Dokončení (datum)

Platí následující výjimky:

Data pracnosti se do projektu nebo úkolu projektu během převodu nepřenáší. Když je incident převeden, nepřevádí se čas, který jste strávili prací na incidentu a zadali pro něj. Pracnost incidentu a pracnost nového projektu nebo úkolu představují různé aktivity a jsou z hlediska času sledovány zvlášť.
Stejně tak se vlastní atributy objektu Incident nepřevádí na identické vlastní atributy projektu či úkolu.
Pokud není kontakt nebo přiřazený zdroj členem týmu projektu, data se nepřenáší.
Když převedete incident na projekt nebo úkol projektu, nemůžete z tohoto projektu nebo úkolu projektu odkazovat zpět na daný incident. Odkaz existuje pouze z incidentu na převedený projekt nebo úkol projektu.