Módulo Número total de incidentes

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Módulo Número total de incidentes

Esse módulo conta o número de eventos recebidos no período de cálculo. Qualquer tipo de evento que deva ser considerado pode ser usado com esse módulo. Por exemplo, se for necessário contar o número de incidentes que foram abertos durante o período de cálculo, o registro deve ser de eventos Open. Se a exigência for a contagem do número de incidentes que foram fechados durante o período, o registro deve ser de eventos fechados. A fórmula usa apenas um campo chamado ID obtido do evento. Assim, qualquer evento com esse campo de valor pode ser usado para ser contado.

Presunções do cálculo

Todos os incidentes que foram recebidos durante o período de cálculo são contados
Incidentes que foram recebidos fora do período de atividade são contados também
O incidente é contado uma vez, de acordo com o ID do incidente. Se vários eventos do mesmo tipo de evento forem recebidos com um único ID de incidente, este é contado como uma única ocorrência

Interface do módulo

A tabela a seguir relaciona os parâmetros.

virtual	Descrição
WhatToCalculate	Determina a saída resultante no final do período.
Depuração	Determina se está no modo de depuração.

Dependências do módulo

A tabela a seguir relaciona os módulos incluídos.

virtual	Descrição
LL (Log Library - Biblioteca de logs)	Biblioteca referente à funcionalidade aprimorada de registro em log.
TCL (Time Counter Library - Biblioteca de Contadores de Tempo)	Biblioteca usada para acompanhar os contadores de tempo de entidades.
AL (Aggregation Library - Biblioteca de Agregação)	Biblioteca usada para gerar resultados para cálculos comuns.
PKL (Parameter Kernel Library - Biblioteca de Kernel de Parâmetro)	Biblioteca responsável por verificar e preencher os parâmetros do módulo.
POBAL (Parameters Overlay - Basic Action Library)	Biblioteca responsável por verificar e preencher alguns parâmetros genéricos.
CKL (Callback Kernel Library - Biblioteca de Kernel de Retorno de Chamada)	Biblioteca que ativa a funcionalidade de retorno de chamada.
QM (Quick Metric Filtering - Filtragem de métricas rápidas)	Módulo de filtragem necessário para a funcionalidade Métrica Rápida.
QM (Quick Metric Mapping - Mapeamento de métricas rápidas)	Módulo de mapeamento necessário para a funcionalidade Métrica Rápida.

Módulo Cálculos (parâmetro WhatToCalculate)

COUNT - executa uma simples contagem de entidades dependendo dos tipos de evento selecionados.

Registro de evento

O registro do tipo de evento está de acordo com os eventos que devem ser contados com uma restrição de que o tipo de evento possui um campo de valor de ID.

Por exemplo, para calcular eventos abertos de qualquer prioridade, o registro é do tipo de evento Incident - Open.

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