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O Painel executa os cálculos de métricas com base em dois métodos: Contratual ou Status atual (para obter mais informações, consulte o tópico Método de cálculo de obrigação contratual e/ou Método de cálculo do status atual). Os resultados são então convertidos em gravidades usando limites definidos no medidor, métrica, categoria do domínio ou por meio do padrão do sistema (para obter mais informações, consulte o tópico Limites).
Uma vez que uma gravidade é determinada, especificada pelo usuário, é usada para calcular a gravidade de cada entidade e agregar a partir de entidades de nível inferior, como as métricas, para níveis mais elevados, como partes contratuais (para obter mais informações, consulte o tópico Métodos de cálculo de acúmulo).
No exemplo acima, uma parte contratual é composta por um contrato, um serviço e duas métricas. A gravidade das métricas é agregada por meio de um método de acúmulo (Média) para os níveis mais elevados de serviço e contrato e, finalmente, para parte contratual, determinando sua gravidade.
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