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Método de cálculo de obrigação contratual

A obrigação contratual fornece ao usuário informações com base no período de monitoramento contratual definido para cada uma das métricas no contrato.

Considere, por exemplo, uma métrica que mede a disponibilidade de um serviço durante um período de monitoramento contratual de um mês; seu status pode variar dependendo da disponibilidade cumulativa como uma função de tempo desde o início do mês. Se o objetivo estiver em ao menos 80% da disponibilidade e o serviço não esteve disponível nas últimas 12 horas, uma exibição do status no meio do mês mostraria 96% de disponibilidade. Isso é bom do ponto de vista contratual, mas os usuários não veem que uma situação potencialmente grave está se desenvolvendo e pode estar possivelmente piorando.