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Mode d'affichage de l'indice de mesure du service dans CA Business Service Insight

Vous pouvez utiliser les informations de comparaison interne, d'homologues et de catégories dans les fenêtres de CA Business Service Insight suivantes :

Dans la table des services sur la page Aperçu des services

Vous pouvez afficher les scores de comparaison interne, d'homologues et de catégories dans des colonnes de la table des services.

Dans la page Détails du service

Vous pouvez explorer les détails de comparaison pour un service spécifique dans la page Détails du service. Vous pouvez ouvrir l'arborescence complète des caractéristiques de l'indice de mesure du service pour afficher les scores de comparaison à un niveau détaillé. Vous pouvez également basculer entre les vues des données de comparaison interne, d'homologues et de catégories.

Lorsque vous comparez des scores internes d'indice de mesure du service par rapport à des scores d'indice de mesure du service sur Cloud Commons

Une fois que vous avez obtenu une vue instantanée des données de comparaison d'homologues et de catégories sur la page Détails du service, vous pouvez affiner vos informations de comparaison en vous connectant à Cloud Commons et en affichant des données de comparaison d'homologues et de catégories. Lorsque vous cliquez sur le bouton Comparer d'autres services, vous êtes guidé dans le processus de sélection de critères de comparaison et d'affichage d'une page récapitulative reprenant des informations d'évaluation.

Remarque : Vous devez activer les options de partage pour vos données de comparaison interne afin d'accéder aux données d'homologues et de catégories sur Cloud Commons.