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Nombre total d'incidents clôturés

Ce module permet de déterminer le nombre d'événements reçus au cours de la période de calcul et est adatpé à tout type d'événements. Par exemple, si vous devez déterminer le nombre d'incidents ouverts pendant la période de calcul, l'enregistrement doit être effectué pour des événements ouverts. Si vous devez déterminer le nombre d'incidents clôturés pendant cette période, l'enregistrement doit être effectué pour ce type d'événements. La formule utilise uniquement le champ de l'ID de l'événement. Par conséquent, tout événement comprenant ce champ de valeur sera pris en compte.

Hypothèses de calcul

Interface du module

Le tableau suivant répertorie les paramètres.

Nom

Description

WhatToCalculate

Détermine la sortie résultante à la fin de la période.

Débogage

Détermine si le mode de débogage est utilisé.

Dépendances du module

Le tableau suivant répertorie les modules inclus.

Nom

Description

Bibliothèque de journaux (LL)

Bibliothèque pour la fonctionnalité d'amélioration de la journalisation

Bibliothèque de compteurs d'heures (TCL)

Bibliothèque utilisée pour le suivi des compteurs de durée d'entité

Bibliothèque de logique agrégative (AL)

Bibliothèque utilisée pour la génération des résultats de calculs communs

Bibliothèque de noyaux de paramètres (PKL)

Bibliothèque permettant de vérifier et de remplir des paramètres de module.

Bibliothèque de superposition de paramètres et d'actions de base (POBAL)

Bibliothèque permettant de vérifier et de remplir des paramètres génériques

Bibliothèque de noyaux de rappel (CKL)

Bibliothèque permettant d'activer la fonctionnalité de rappel

Filtrage de métriques rapides (QM)

Module de filtrage requis par la fonctionnalité de métrique rapide

Mappage de métriques rapides (QM)

Module de mappage requis par la fonctionnalité de métrique rapide

Calculs de module (paramètre WhatToCalculate)

COUNT : effectue un seul décompte d'entités sur les types d'événements sélectionnés.

Enregistrement d'événement

L'enregistrement de type d'événements s'effectue en fonction des événements à dénombrer, à condition que le type d'événements contient un champ de valeur d'ID.

Par exemple, pour calculer les événements ouverts prioritaires, l'enregistrement s'effectue pour le type d'événement Incident - Ouvert.