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配置管理度量标准列表

下表列出了“配置管理”度量标准。

有关与此服务水平模板相关的业务逻辑模块的深入介绍,请参阅“常规业务逻辑模块”

指标名称

说明

跟踪的 CI 数

实际记录和跟踪的配置项数。

由于 CI 不准确而发生的突发事件数

由于配置信息不准确而导致的突发事件数。

未使用的许可数

未部署的软件许可数。

其目的是最大限度地降低不使用的许可的成本。

CMDB 完成百分比

当前未实施。

不准确的 CI 百分比

与记录的信息相比较具有不同配置的配置项的百分比。