下表列出了“配置管理”度量标准。
有关与此服务水平模板相关的业务逻辑模块的深入介绍,请参阅“常规业务逻辑模块”。
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指标名称 |
说明 |
|---|---|
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跟踪的 CI 数 |
实际记录和跟踪的配置项数。 |
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由于 CI 不准确而发生的突发事件数 |
由于配置信息不准确而导致的突发事件数。 |
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未使用的许可数 |
未部署的软件许可数。 其目的是最大限度地降低不使用的许可的成本。 |
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CMDB 完成百分比 |
当前未实施。 |
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不准确的 CI 百分比 |
与记录的信息相比较具有不同配置的配置项的百分比。 |
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