Components number of failures (measured by monitoring tool)

計算期間内にサービスに失敗した回数をカウントします。 この測定値を使用して、問題のある CI （構成アイテム）を特定して、置換または保持できます。

Max single failure time

計算期間内の最大単一故障時間を測定します。

MTBF (Mean Time Between Failures)

サービスまたはサポートするコンポーネントが完全にリストアされたときから、同じサービスまたはコンポーネントの次回の障害の発生までの平均経過時間。

MTBSI (Mean Time Between System Incidents)

現在実装されていません。

MTTR (Mean Time To Repair)

インシデントの発生からそのインシデントの解決までの平均経過時間。 顧客サービスを修復するためにかかる平均時間。

Percent of service availability (based on monitoring tool events)

すべてのリソースの可用性に基づいた、合意済みサービス時間のうちの現在までの利用可能時間。 サービスの現在のステータスを示します。

Percent of service availability (based on monitoring tool events) - Advanced

利用可能なリソースのしきい値に基づいた、合意済みサービス時間のうちの現在までの利用可能時間。 サービスの現在のステータスを示します。

Percent of service availability (correlates monitoring tool events and incidents)

顧客によって報告されるインシデント管理システムのインシデントおよびモニタリング ツール イベントを測定します。

Percent of Service availability with direct impact on users (based on incidents)

顧客によって報告されるインシデント管理システムのインシデントを測定します。

Service number of customer impacting failures （correlates with incidents）

顧客によって報告されるインシデントとともにインシデント管理システムによって測定されます。

Service number of failures （measured by monitoring tool）

モニタリング ツール イベントに基づいて失敗の数を測定します。