La creazione di un modello del livello di servizio è un processo abbastanza semplice. Da un contratto esistente nella pagina Dettagli contratto selezionare tutte le metriche da includere e fare clic su Salva come modello del livello di servizio.
Nella finestra successiva viene richiesto di denominare il modello del livello di servizio. È quindi possibile salvare il modello del livello di servizio. Una volta salvato, tutti i periodi di applicazione associati alle metriche selezionate vengono inclusi nella scheda Periodo di applicazione. Da questo punto potrebbe essere necessario personalizzare ulteriormente il modello del livello di servizio per renderlo completamente flessibile. A tale scopo è possibile includere l'aggiunta di parametri alle metriche e l'esposizione di questi parametri tramite la dichiarazione dell'obiettivo per ciascuna metrica. È possibile includere forse anche la creazione di parametri del modello del livello di servizio (analogamente ai parametri contrattuali) cui si può fare quindi riferimento con alcune o con tutte le metriche. Una volta completato, il modello del livello di servizio è disponibile per la distribuzione di altri contratti.
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