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Guarde notas directamente en el sistema
Siga estos pasos:
- Abra la nota de la métrica.
El archivo .docx adjuntado en la métrica aparece en el panel Notas.
- Haga clic en Editar en Word para descargar el archivo y abrirlo en Microsoft® Word en el cliente de Business Service Insight.
- Haga clic en Abrir para abrir el archivo en la instancia de Microsoft® Word.
Nota: Al seleccionar Guardar (para guardar el archivo en el cliente de Business Service Insight), Guardar como (para guardarlo con un nombre distinto) o Guardar y abrir, se desactiva la capacidad de actualizar y visualizar los cambios en el panel Notas.
- Modifique y guarde el archivo normalmente.
- Vaya a la ficha CA BSI en Microsoft® Word y haga clic en el botón Cargar.
Se abrirá el mensaje Upload Notes Successfully (Se han cargado las notas correctamente). Para cerrar el mensaje, haga clic en Aceptar.
- En la ficha de notas de la página de métricas, haga clic en Actualizar para mostrar los cambios en el panel de notas de métrica.
- Haga clic en Aplicar para guardar los cambios y seguir con la edición.
- Continúe editando el archivo .docx como sea necesario. Repita los pasos 4 a 7 para mostrar y aplicar cambios.
- Haga clic en Guardar para guardar los cambios y salir a la lista de métricas del contrato.
Tenga en cuenta lo siguiente:
- Cuando se carga o descarga un archivo .docx, el nombre del archivo se convierte en el de la métrica, y no en el del archivo original. Además, la información del servidor y de la métrica se agregan a las propiedades de Docx.
- Al seleccionar Guardar (para guardar el archivo en el cliente de Business Service Insight), Guardar como (para guardarlo con un nombre distinto) o Guardar y abrir, se desactiva la capacidad de actualizar y visualizar los cambios en el panel Notas.
Vista preliminar de los archivos .docx de las notas de la métrica en CA Business Service Insight
Siga estas instrucciones para consultar las notas de la métrica en la sección correspondiente.
Siga estos pasos:
- Seleccione el contrato y la métrica y abra la ficha Notas.
Se abrirán las notas de la métrica y mostrarán cinco opciones (Cargar, Descargar, Suprimir, Editar en Word y Actualizar) en pantalla.
- Seleccione Cargar para abrir el cuadro de diálogo de exploración. Introduzca o vaya hasta la ubicación apropiada.
- Seleccione el archivo .docx y haga clic en Cargar para cargar el archivo en Business Service Insight.
El archivo se abre en el panel Notas en el modo de solo lectura.
Limitaciones
- Al escribir y guardar o aplicar una nota en el modo en línea (HTML) se reemplazará cualquier archivo .docx cargado que se haya adjuntado a la nota de la métrica. No es posible recuperar un archivo que se haya reemplazado.
- Al mostrar un archivo .docx convertido en HTML, el diseño no siempre es idéntico al de Microsoft® Word. Es posible que existan diferencias entre el diseño de Microsoft® Word y el HTML convertido. Las diferencias solamente aparecen al usar la nota de Docx para la visualización. Cuando las notas se incrustan en un folleto, el diseño aparece mientras se diseña.
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