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Adición de una categoría del dominio

Las categorías de dominio se crean desde la página Dominio del servicio. Solamente se agregan tras haber creado el dominio del servicio para el que se definirá la categoría del dominio.

Para agregar una categoría del dominio

1. En la página de Dominios del servicio, haga clic en junto al dominio del servicio al que desee agregar una categoría del dominio.

   Se abre la página Dominio del servicio.

2. Haga clic en Agregar categoría del dominio.

   Se abre la página Categoría del dominio.

3. En Nombre, especifique el nombre de la categoría del dominio.
4. En Descripción, especifique una descripción para la categoría del dominio.
5. En la lista desplegable El destino de nivel de servicio predeterminado es, seleccione si el nivel de servicio proporcionado no debe ser superior que el destino (Un límite máximo) o no debe ser inferior que el destino (Un límite mínimo).

   Nota: utilice el límite mínimo para definir las medidas que deben ser superior que el destino, como "La disponibilidad del servicio no debe ser inferior al 99 %". Utilice el límite máximo para definir las medidas que deben ser inferiores que el destino, como "El tiempo medio de reparación no debe ser superior a 6 horas".

6. En Precisión del informe, escriba o utilice las flechas para seleccionar el número de decimales con los que se debe mostrar el nivel de servicio en los informes.
7. En la lista desplegable Unidad de medida predeterminada, seleccione una unidad de medida para todas las métricas definidas para esta categoría del dominio. Si la unidad que necesita no se encuentra disponible, puede agregarla desde el vínculo Agregar unidad. Para obtener más información, consulte Adición de una unidad.
8. [Opcional]. En Destino de nivel de servicio mínimo, especifique el valor mínimo que se puede establecer para el destino de nivel de servicio, de acuerdo con la unidad de medida seleccionada.
9. [Opcional]. En Destino de nivel de servicio máximo, especifique el valor máximo que se puede establecer para el destino de nivel de servicio, de acuerdo con la unidad de medida seleccionada.

   Destino de nivel de servicio mínimo y Destino de nivel de servicio máximo establecen los límites en los destinos de nivel de servicio que se pueden establecer en los contratos, de acuerdo con sus requisitos de negocio.

10. Marque la casilla de verificación Métrica de pronóstico para que el motor de cálculo cree el mejor y el peor supuesto para el uso de esta categoría del dominio en alertas de pronóstico y umbrales del cuadro de mandos. Los pronósticos se basan en los resultados reales del período de seguimiento hasta la fecha en que se ejecuta el cálculo y los valores de pronóstico seleccionados aquí. Se habilita la lista desplegable Métrica de pronóstico.
11. En la lista de lista desplegable Métrica de pronóstico, seleccione la función que se aplicará a los valores de datos de mejor y peor supuesto:
    • Promedio (media ponderada)
    • Máximo
    • Mínimo
12. En Valor optimista y Valor pesimista, especifique o use las flechas para seleccionar los valores de mejor y peor supuesto. Estos valores se pueden utilizar para calcular ciertas alertas, como alertas de sanción prevista y de nivel de servicio previsto, así como para umbrales del cuadro de mandos. Para obtener más información, consulte Perfiles de alerta y Cuadro de mandos.
13. En Umbrales, defina los valores del umbral para cálculos acumulativos en el Cuadro de Mandos. Para obtener más información, consulte Umbrales.
    • En Los umbrales hacen referencia a, seleccione si los umbrales se definen como Medida o Desviación.
    • En los valores del umbral, establezca un valor para el umbral amarillo y el umbral rojo para los cálculos del cuadro de mandos.
14. Haga clic en Guardar.

    Se agrega la categoría del dominio nueva.

Nota: utilice las funciones del cuadro de diálogo para editar, eliminar, duplicar, buscar y visualizar detalles de la categoría del dominio.