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Umbrales

Después de que se calculen los resultados, se utilizan los umbrales para traducirlos en severidades. Los umbrales pueden establecerse en el widget, la métrica, la categoría del dominio o como niveles predeterminados del sistema. El proceso de cálculo busca los valores del umbral en el nivel de widget en primer lugar. Si sus valores de umbral específicos del widget no están definidos allí, continúe al nivel de métricas y, a continuación, al nivel de categoría del dominio. Si los valores del umbral no se encuentran definidos en ninguno de esos niveles, toma los valores del umbral del valor predeterminado del sistema.

En el nivel del widget, para definir umbrales, se debe utilizar el método acumulativo Promedio.

Siga estos pasos:

1. Haga clic con el botón secundario en el widget (o haga clic en el menú del widget) y seleccione Parámetros. Se abre la página Valores de configuración del widget.
2. En la ficha Cálculo:
   1. En el método Cálculo, seleccione Promedio.
   2. En Calcular en función de (pertinente solamente para las entidades que no son una métrica), seleccione las métricas que se tienen en cuenta según su tipo.
   3. Marque la casilla de verificación Incluir métrica sin destino para incluir métricas que no tienen ningún destino en CA Business Service Insight en el cálculo.
   4. En Umbrales, seleccione:

      Umbrales predeterminados

      De esta forma, se utilizan los valores establecidos por el administrador en Administración, Configuración del sitio, Opciones avanzadas, Cuadro de mandos, Valores de umbral predeterminados (de forma predeterminada, 33 para rojo y 66 para amarillo) para realizar la traducción.

      Especificación de valor

      Esto permite que el usuario seleccione valores para los umbrales rojo y amarillo.

Los valores de umbrales de métricas están definidos en Contrato/Nombre del contrato/Todas las métricas/Nombre de la métrica/Umbrales.

Los valores del umbral de la categoría del dominio aparecen definidos en Catálogo/Dominio del servicio/Nombre de la categoría del dominio o
Catálogo/Dominio del servicio/Agregar categoría del dominio.

Los valores de umbrales predeterminados del sistema se pueden configurar en
Administración, Configuración del sitio, Opciones avanzadas, Cuadro de mandos, Valores de umbral predeterminados.