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Creación de una ranura de tiempo semanal
Al definir una ranura de tiempo semanal, pueden definir horas específicas del día e, incluso, bloques de minutos específicos dentro de cada hora.
Siga estos pasos:
- En la ficha Ranuras de tiempo, haga clic en Agregar nuevo/a y seleccione Ranura de tiempo semanal.
Se abre la página Ranura de tiempo semanal.
Nota: Puede que necesite desplazarse hacia abajo para ver la página entera.
- La ranura de tiempo semanal se compone de dos cuadrículas:
La cuadrícula de hora contiene columnas para cada día de la semana y filas para todas las horas del día.
La cuadrícula de minutos está formada por una hora dividida en doce segmentos de cinco minutos.
- En Nombre, especifique un nombre para la ranura de tiempo.
- En Descripción, especifique una descripción para la ranura de tiempo.
- En a cuadrícula de ranura de tiempo, defina la ranura de tiempo del siguiente modo:
- En la cuadrícula de hora, haga clic y arrastre para seleccionar los segmentos de hora que desea incluir en la ranura de tiempo y, a continuación, haga clic en Incluir. Los cuadrados se vuelven de color azul, para indicar que se han incluido en la ranura de tiempo.
Por ejemplo, puede definir una ranura de tiempo llamada Días laborables típicos haciendo clic y arrastrando desde las 8:00 a. m. del lunes hasta las 5:00 p. m. del viernes.
- Para excluir segmentos de cinco minutos específicos de una hora seleccionada, seleccione uno o varios segmentos de la cuadrícula de hora, haga clic y arrastre en la cuadrícula de minutos para seleccionar segmentos de minutos y, a continuación, haga clic en Excluir. Los segmentos de la cuadrícula de hora se vuelven de color azul claro para indicar que la hora se ha incluido sólo parcialmente.
Por ejemplo, si desea excluir la hora del almuerzo (12:30 - 13:30) de la ranura de tiempo Días laborables típicos, realice los siguientes pasos:
- Haga clic y arrastre para seleccionar el segmento 12:00 - 13:00 de lunes a viernes. Los segmentos seleccionados se crean en rojo.
- En la cuadrícula de minutos, haga clic y arrastre desde el segmento 30 - 35 hasta el segmento 55 - 00, y haga clic en Excluir. Se elimina el período de tiempo de 12:30 a 13:00 de la ranura de tiempo.
- En la cuadrícula de hora, haga clic y arrastre para seleccionar el segmento de 13:00 a 14:00 de lunes a viernes.
- En la cuadrícula de minutos, haga clic y arrastre desde el segmento 00 - 05 hasta el segmento 25 - 30, y haga clic en Excluir. Se elimina el período de tiempo de 13:00 a 13:30 de la ranura de tiempo.
- La hora del almuerzo (12:30 - 13:30) se abre en color azul claro, para indicar que se ha excluido de la ranura de tiempo.
Nota: Haga clic en un encabezado de fila para seleccionar esa hora para toda la semana. Haga clic en un encabezado de columna para seleccionar todo el día. Haga clic en Invertir para invertir los valores de configuración.
- Haga clic en Guardar.
La nueva ranura de tiempo semanal se agrega al contrato.
Nota: Puede guardar esta plantilla en Plantillas de ranura de tiempo. Para obtener más información, consulte Guardado de una ranura de tiempo como plantilla de ranura de tiempo.
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