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Adición de widgets de una entidad a una vista del cuadro de mandos

Agregue los widgets de la entidad a la vista del cuadro de mandos con la función de arrastrar y soltar. La ficha Entidades enumera las entidades disponibles. Arrástrelas desde la ficha Entidades en el panel Catálogo.

Utilice los valores de configuración predeterminados del widget o modifíquelos.

Siga estos pasos:

1. En el panel del catálogo, seleccione la ficha Entidades.
2. Haga clic en la categoría deseada o utilice el mecanismo de filtrado adyacente a la categoría para visualizar la lista de entidades en esa categoría.

   Nota: La categoría Métrica tiene un filtro obligatorio al intentar ampliarlo. Para obtener más información, consulte Filtro de métrica.

3. Arrastre y coloque una entidad de la lista en una vista del cuadro de mandos existente o nueva.
4. Haga clic con el botón secundario en el widget (o haga clic en el menú del widget) y seleccione Parámetros. Se abre la página Valores de configuración del widget.
5. En la ficha General:
   1. En Título, escriba el nombre del widget.
   2. En Descripción, escriba una descripción para el widget.
   3. En Entidad, se muestra el nombre de la entidad como se estableció en CA Business Service Insight.
   4. En Ruta de entidad, se muestran el tipo de entidad y las entidades principales de la jerarquía.
   5. En Visualización, seleccione el tipo de widget (Velocímetro o Icono de alerta).
   6. Marque la casilla de verificación Mostrar resultados para visualizar el resultado del cálculo debajo del icono del widget. Esta casilla de verificación aparece marcada solamente cuando se selecciona el método de cálculo Promedio en la ficha Cálculo.
   7. Marque la casilla Mostrar borde y título para que se muestre la barra de información del widget. La capacidad de eliminar el borde y el título es útil cuando la vista del cuadro de mandos tiene un fondo (por ejemplo, una asignación) y se colocan muchos widgets en ubicaciones específicas para indicar detalles específicos.
   8. En Tamaño del icono de alertas, seleccione el tamaño de visualización del Icono de alerta (pequeño, medio o grande). Esta opción solamente está disponible para los widgets Icono de alerta.
   9. En Intervalos, escriba los valores mínimos y máximos del velocímetro. Esta opción solamente está disponible para los widgets Velocímetro.
   10. En Monitor, seleccione el cálculo en que están basados los resultados.

       Obligación contractual

       El análisis se basa en el período actual

       Status (Estado)

       El análisis se basa en el período de seguimiento de estado actual.

       Para obtener más información, consulte Cálculos.

6. En la ficha Cálculo:
   1. En Método de resumen, seleccione el método acumulativo Contador, Promedio o Peor caso (valor predeterminado). Para obtener más información, consulte Cálculos.

      Nota: Los métodos acumulativos Contador y Peor caso solamente están disponibles para widgets en la categoría Otros widgets.

   2. En Calcular en función de (relevante solamente para entidades, y no para métricas), seleccione las entidades según su tipo. Utilice esta opción para personalizar los resultados y obtener un estado que dependa de los criterios.

      Todo

      Todas las métricas

      Indicador principal del servicio

      Solamente las métricas establecidas como indicadores del servicio principal

      Indicador principal del contrato

      Solamente las métricas establecidas como indicadores del contrato principal

      Sección contractual del contrato

      Solamente las métricas contractuales del contrato

      Sección de información financiera del contrato

      Solamente métricas financieras del contrato

      Sección operacional del contrato

      Solamente las métricas operacionales del contrato

      Nota: La selección es dinámica (es decir, sensible a los cambios).

   3. Marque la casilla de verificación Incluir métrica sin destino para incluir métricas que no tienen ningún destino en CA Business Service Insight en el cálculo. Esto es útil en casos en los que no se desea ninguna limitación en el tipo de métrica incluido en el cálculo.
   4. En Umbrales, seleccione los valores de umbrales para el nivel de widget. Para obtener más información, consulte Umbrales.

      Nota: Solamente se pueden establecer valores del umbral para el método acumulativo Promedio.

7. En la ficha Exploración personalizada:
   1. Haga clic en Agregar nueva navegación personalizada.
   2. En Descripción, escriba un nombre para la operación de GoTo.
   3. En Ir a, seleccione la vista del cuadro de mandos que debe abrirse desde este widget en la misma página.
   4. Haga clic en .
   5. Repita los pasos de la a a la d para agregar más navegaciones personalizadas.

   La navegación personalizada resulta útil para definir una ruta de obtención de detalles mediante un clic a otra vista del cuadro de mandos. Proporciona al usuario una explicación completa que se puede adaptar a situaciones específicas, como desde un país a una región, desde un widget hasta un informe, desde un servicio hasta los clientes afectados, etc. La vista del cuadro de mandos de destino solamente puede ocultarse y mostrarse al utilizar la operación de GoTo. Para obtener más información, consulte Parámetros de GoTo.