Hinzufügen von anwenderspezifischen Widgets zu einer Dashview

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Hinzufügen von anwenderspezifischen Widgets zu einer Dashview

Anwenderspezifische Widgets werden per Drag-and-drop in Dashviews eingefügt. Sie werden von der Registerkarte "Widgets" im Fenster "Katalog" übernommen. Mit anwenderspezifischen Widgets können Sie beispielsweise eine Abteilung eines Unternehmen oder eine Region darstellen.

Wenn das Widget auf der Dashview steht, können seine Einstellungen geändert werden.

Führen Sie folgende Schritte aus:

Wählen Sie im Fenster "Katalog" die Registerkarte "Widgets" aus.
Ziehen Sie ein Widget in eine vorhandene oder neue Dashview.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Widget (oder auf das Widget-Menü), und wählen Sie "Einstellungen". Die Seite "Widget-Einstellungen" öffnet sich.
Führen Sie auf der Registerkarte "Allgemein" die folgenden Schritte aus:
1. Geben Sie unter "Titel" den Namen des Widgets ein.
2. Geben Sie unter "Beschreibung" eine Beschreibung für das Widget ein.
3. Unter "Entität" wird der Name der Entität wie in CA Business Service Insight definiert angezeigt.
4. Unter "Entitätspfad" werden der Entitätstyp und übergeordnete Entitäten in der Hierarchie angezeigt.
5. Wählen Sie unter "Anzeige" den Widget-Typ (Tachometer oder Alarmsymbol) aus.
6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Ergebnisse anzeigen", um das Berechnungsergebnis unter dem Widget-Symbol anzuzeigen. Dieses Kontrollkästchen ist nur aktiviert, wenn auf der Registerkarte "Berechnung" die Berechnungsmethode "Durchschnitt" aktiviert ist.
7. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Grenze und Titel anzeigen", um die Widget-Informationsleiste anzuzeigen. Rand und Titelleiste zu entfernen, ist sinnvoll, wenn die Dashview einen Hintergrund hat (z. B. eine Landkarte) und viele Widgets an bestimmten Standorten stehen, um bestimmte Details anzuzeigen.
8. Wählen Sie unter "Alarmsymbolgröße" die Größe, in der das Alarmsymbol erscheinen soll (Klein, Mittel oder Groß). Diese Option steht nur für Alarmsymbol-Widgets zur Verfügung.
9. Geben Sie unter "Bereiche" den Minimal- und Maximalwert des Tachometers ein. Diese Option steht nur für Tachometer-Widgets zur Verfügung.
10. Wählen Sie unter "Überwachen" die Berechnungsgrundlage für die Ergebnisse aus.
  
  Vertragliche Verpflichtung
  
  Die Analyse basiert auf dem aktuellen Zeitraum
  
  Status
  
  Die Analyse basiert auf dem aktuellen Status-Kontrollzeitraum.
  
  Weitere Informationen finden Sie unter Berechnungen.
Auf der Registerkarte "Berechnung":
1. Wählen Sie unter "Rollup-Methode" die Methode "Anzahl", "Durchschnitt" oder "Worst Case" (Standard) aus. Weitere Informationen finden Sie unter Berechnungen.
  Hinweis: Die Methoden "Anzahl" und "Worst Case" sind nur für Widgets in der Kategorie "Andere Widgets" verfügbar.
2. Wählen Sie unter "Berechnen gemäß" (nur für Einheiten relevant, die keine Metriken sind) die Metriken, die auf Grundlage ihres Typs berücksichtigt werden. Diese Vorgehensweise ist sinnvoll, wenn Sie Ergebnisse personalisieren möchten und den Status auf Grundlage bestimmter Kriterien anzeigen müssen.
  
  Alle
  
  Alle Metriken
  
  Service-Hauptindikator
  
  Nur als Service-Hauptindikatoren festgelegte Metriken
  
  Vertrags-Hauptindikator
  
  Nur als Vertrags-Hauptindikatoren festgelegte Metriken
  
  Vertrag - Vertraglicher Abschnitt
  
  Nur vertragliche Vertragsmetriken
  
  Vertrag - Finanzieller Abschnitt
  
  Nur vertragliche Finanzmetriken
  
  Vertrag - Betrieblicher Abschnitt
  
  Nur vertragliche Betriebsmetriken
  
  Hinweis: Die Auswahl ist dynamisch (d. h. änderungsempfindlich).
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Metriken ohne Ziel einschließen", um Metriken einzuschließen, die bei der Berechnung durch CA Business Service Insight kein Ziel aufweisen. Dies ist sinnvoll, wenn die in die Berechnung einzubeziehenden Metriktypen nicht eingeschränkt werden sollen.
4. Unter "Grenzwert" wählen Sie die Grenzwerte für die Widget-Ebene aus. Weitere Informationen finden Sie unter Grenzwerte.
  Hinweis: Die Einstellung der Grenzwerte ist nur für die Rollup-Methode "Durchschnitt" möglich.
Auf der Registerkarte "Anwenderspezifische Navigation":
1. Klicken Sie auf "Anwenderspezifische Navigation neu hinzufügen".
2. Geben Sie unter "Beschreibung" einen Namen für die GoTo-Operation ein.
3. Wählen Sie unter "Gehe zu" die Dashview aus, die von diesem Widget aus auf derselben Seite geöffnet werden soll.
4. Klicken Sie auf .
5. Wiederholen Sie die Schritte a bis d, um weitere anwenderspezifische Navigationen hinzuzufügen.
Die anwenderspezifische Navigation ist empfehlenswert, wenn Sie einen Verfeinerungspfad in eine andere Dashview definieren möchten, der mit einem Klick aufgerufen werden kann. So erhalten Sie die Möglichkeit von bestimmten Situationen auf andere zu schließen, zum Beispiel von einem Land auf eine Region, von einem Widget auf einen Bericht, von einem Service auf die durch ihn beeinflussten Kunden usw. Die anwenderspezifische Navigation ermöglicht Ihnen außerdem das Ausblenden der Ziel-Dashview. Weitere Informationen finden Sie unter GoTo-Einstellungen.
Auf der Registerkarte "Erstellung":
1. Fügen Sie der Liste von Objekten, anhand derer die Berechnung ausgeführt wird, individuelle Entitäten von der Registerkarte "Entitäten" (per Drag-and-drop) hinzu.
2. Klicken Sie auf , um Entitäten aus der Liste zu entfernen.
3. Wenn die Rollup-Methode "Durchschnitt" auf der Registerkarte "Berechnung" ausgewählt wurde, aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Anwenderspezifische Gewichtungen" und legen Sie eine relative Gewichtung für jede Entität in der Liste fest. Weitere Informationen finden Sie unter Sicherheitsauswirkungen.
Wichtig: Wenn eine Entität, die der Liste von Objekten hinzugefügt wurde, anhand derer die Kalkulation ausgeführt wird, in CA Business Service Insight gelöscht wird, wird das anwenderspezifische Widget aktualisiert und die Gewichtung der gelöschten Entität unter den übrigen Entitäten entsprechend dem Verhältnis ihrer Gewichtungen verteilt. Beispiel: Ein aus drei Einheiten (E1, E2 und E3) bestehendes Widget mit den Gewichtungen 20, 30 und 50. E3 wird gelöscht. Das anwenderspezifische Widget wird aktualisiert, E1 hat die Gewichtung 40 (20/50*50+20) und E2 die Gewichtung 60 (30/50*50+30).

Hinweis: Die Summe aller Gewichtungen muss 100 ergeben.