CA CEM で CA Introscope を使用する設定 › CA CEM 設定のためのチェックリスト › カスタマ エクスペリエンス メトリック統合の設定 › カスタマ エクスペリエンス メトリック コレクション サービスの開始

カスタマ エクスペリエンス メトリック コレクション サービスの開始

TIM コレクション サービスによってカスタマ エクスペリエンス メトリック収集が可能になります。 通常、元のインストールおよび設定の一環として、TIM コレクション サービスを含む Enterprise Manager サービスを配置することになります。

Enterprise Manager サービスの詳細については、「Enterprise Manager サービスの配置」を参照してください。

カスタマ エクスペリエンス メトリック データが表示されるためには、事前に TIM コレクション サービスを構成し、RTTM コレクション サービスを開始する必要があります。

カスタマ エクスペリエンス メトリック コレクション サービスを開始する方法

1. ［設定］-［サービス］-［サービス構成］を選択します。
2. ［TIM コレクション サービス］を選択します。
3. ［TIM コレクション サービス］リストで、［RTTM コレクション サービス］を選択します（まだ選択されていない場合）。
4. ［開始］をクリックして、カスタマ エクスペリエンス メトリック コレクション サービスを開始します。
5. ［サービス ステータス］が［停止］から［実行中］に変わることを確認します。