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Enterprise Manager の設定

CA CEM と CA Introscope との統合を有効にするように Enterprise Manager を設定する必要があります。

9.0 より前のエージェントで有効: 4.5 の Enterprise Manager 拡張機能を以下のように再デプロイする必要があります。

仮想エージェントとしての CA CEM の確立

CA CEM は Enterprise Manager の仮想エージェントとして設定する必要があります。 以下の手順を実行すると、エージェント間でメトリックを集約できます。 また、[Introscope Workstation Web Start に移動]リンクから、CA Introscope コンソールだけにリンクするのではなく、Investigator ツリーに直接リンクすることも可能になります。

CA CEM を仮想エージェントとして設定する方法

  1. <EM_Home>¥config¥agentclusters.xml ファイルを見つけます。

    重要: CA CEM は、1 つの Enterprise Manager に接続するか、MOM Enterprise Manager に接続するように設定できます。 CA Introscope 環境内に複数の Enterprise Managers がある場合は、MOM の agentclusters.xml ファイルのみを変更する必要があります。

  2. agentclusters.xml ファイル内の関連するエージェント行のコメントを外します。
    <agent-cluster name="CEM Agent" domain="SuperDomain">
    
    <agent-specifier>.*¥|.*¥|.*</agent-specifier>
    <metric-specifier>Customer Experience¥|.*</metric-specifier>
    <metric-specifier>Business Segment¥|.*</metric-specifier>
    
    </agent-cluster>
    

    重要: 名前またはドメイン属性を変更しないでください。変更すると、統合が正しく機能しなくなります。

  3. agentclusters.xml ファイルへの変更を保存します。

    この変更を有効にするために Enterprise Manager を再起動する必要はありません。

9.0 より前のエージェント用の Enterprise Manager 拡張機能のデプロイ

9.0 より前のエージェントで有効: この CA CEM 4.5 拡張機能をデプロイする必要があるのは、5.0 より前のエージェントが Enterprise Manager に接続されている場合です。

CA CEM と CA Introscope との統合を可能にするため、9.0 より前のエージェントに接続する各 Enterprise Manager には CA CEM 4.5 CEMDefinitionHandler Enterprise Manager 拡張機能をインストールする必要があります。

以下の手順に従います。

  1. 必要なファイルを入手するには、CA サポート にお問い合わせください。
  2. CA CEM 4.5 CEMIntroscopeIntegrationKit を入手するには、CA CEM ソフトウェア リンクを使用します。
  3. Enterprise Manager 上の <EM_Home>¥ext ディレクトリに CEMDefinitionHandler.jar をダウンロードします。
  4. Enterprise Manager の再起動」に進みます。

Enterprise Manager の再ロード

Enterprise Manager 統合を完了して問題解決の切り分けを行うために、Enterprise Manager を再起動する必要があります。

JVM を再起動すると、Enterprise Manager 拡張機能が有効になります。

Enterprise Manager を再ロードする方法

  1. Enterprise Manager 拡張機能を再ロードするために、Enterprise Manager を再起動します。
  2. 9.0 より前のエージェント用の Enterprise Manager 拡張機能のデプロイ」に戻り、9.0 より前のエージェントに接続する Enterprise Manager ごとに手順を繰り返します。