レポートの概要

レポートが利用できる CEM ページには、さまざまなオプションが用意されています。

PDF: ［PDF］リンクでは、レポートが PDF 形式で表示されます。ファイルにレポートを保存するか、または PDF を印刷することができます。
PDF を電子メールで送信: ［PDF を電子メールで送信］リンクをクリックすると、新しいページが開き、そこから PDF レポートが添付された電子メールを送信できます。
レポートの保存/スケジュール設定: ［レポートの保存/スケジュール設定］リンクをクリックすると、［マイレポート］に移動し、ここでレポートを保存またはスケジュールすることができます。

これらのレポートオプションのいずれかをクリックするときは、事前にクエリを実行して、有効なデータでレポートページをリフレッシュしておく必要があります。

注： 2 番目の CEM レポートページを開いた後で（たとえば、ブラウザの［新しいウィンドウで開く］オプションを使用した場合など）CEM レポートページで［PDF］リンクをクリックすると、エラーになります。最初の CEM レポートページに戻り、［リフレッシュ］をクリックし、再度 PDF リンクをクリックしてください。

PDF レポート

［PDF］リンクをクリックすると、レポートが Adobe Acrobat PDF 形式で開き、ファイルを保存したり印刷したりできます。

レポートを印刷する方法

Internet Explorer で PDF 形式のレポートを印刷するには、［ファイル］の［印刷］をクリックします。
［戻る］ボタンをクリックすると、前のページに戻ります。

ファイルにレポートを保存する方法

Internet Explorer で、［ファイル］の［名前を付けて保存］をクリックします。
レポートを保存する場所を探索します。レポートに適したファイル名を入力します。［保存］をクリックすると、レポートがファイルに保存されます。
注：名前を変更しない場合、名前は WilyCEMReport.pdf になります。
［戻る］ボタンをクリックすると、前のページに戻ります。

PDF レポートでユーザ独自のロゴを使用する方法

APM データベースの ts_settings テーブルにある reports.userImage を置き換えます。
注：電子メールで送信するレポートにはロゴを使用できません。

電子メールレポート

［電子メール］リンクでは、PDF 形式のレポートを送信できます。電子メールフォームと一緒に新しいウィンドウが開きます。

レポートを電子メールで送信する方法

電子メールフォームに入力します。

差出人

これは、ログインユーザの電子メールアドレスです。電子メールアドレスを指定しない場合は、tess-default.properties ファイルの email.defaultFromAddress からアドレスが自動的に入力されます（「デフォルトの tess-default.properties ファイル」）。

宛先

電子メールアドレスまたは配布リストのカンマ区切りリストを入力します。

注：電子メールアドレスの区切りにセミコロンを使用しないでください。

件名

添付レポートに対する意味のある件名行を入力します。

メッセージ

標準メッセージに、レポートに適した情報を追加します。
［送信］をクリックします。
注：電子メールでレポートを送信する場合、CEM システム管理者はメール SMTP サーバを設定する必要があります。

保存済みまたはスケジュール済みレポート

［レポートの保存/スケジュール設定］機能および［マイレポート］機能では、レポートを定期的に（日単位、週単位、または月単位で）実行するように設定できます。 CA CEM システムは、レポートを生成し、指定された時間に電子メールで送信します。

詳細については、「レポートのスケジュール」を参照してください。