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インシデントのオープン時または重大度の変更時の電子メールの送信

インシデントがオープンしたときまたはインシデントの重大度が変更されたときに電子メールを送信するように CA CEM を設定することができます。 たとえば、インシデントがクリティカルになるたびにインシデント アナリストに電子メールを送信するように CA CEM を設定できます。

注： 電子メールは重大度低のオープン インシデントに対しては生成されません。

以下の手順に従います。

  1. ［設定］-［インシデント設定］を選択します。
  2. ［インシデント電子メール設定］セクションで、必要に応じてフィールドを編集します。

    電子メールを複数のアドレスに送信するには、カンマ（,）を使用して電子メール アドレスを区切ります。

  3. ［保存］をクリックし、すべての設定を保持します。
  4. 電子メールを送信するように CA CEM が設定されていることを確認します。 「SMTP サーバ設定の構成」を参照してください。

    CA CEM は以下の情報を含む電子メール通知を CEM 管理者に送信します。