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同时使用 CA Service Desk 与 CA CEM

在 CA Service Desk 中，会看到 CA CEM 突发事件信息。 可以在 CA Service Desk 中单击指向 CA CEM 的链接，以了解有关突发事件的详细信息。

可以在 CA CEM 中浏览，以进行故障排除并发现突发事件的根本原因。