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Cisco NAM 監視デバイスのトラブルシューティング

受信される NetFlow に関する情報を表示するには、NAM カウンタを表示します。

NAM カウンタ ウィンドウを表示するには、管理コンソール にログインする必要があります。

重要: 開始前に、監視デバイスを同期します。 データ監視の同期が完了するまで、カウンタ ウィンドウは表示されません。

Cisco NAM のトラブルシューティングを行い、CA Standard Monitor で収集されるはずのレポート データが欠落している原因を特定します。 Cisco NAM を 管理コンソール に追加した後、管理コンソール が Cisco NAM からアプリケーション パフォーマンス データをレポーティングするまで最大 10 分かかることに注意してください。

他の 監視デバイス と異なり、Cisco NAM はセッション レベルの統計を生成しないため、管理コンソール でそれらをレポートしません。 Cisco NAM が 管理コンソール に送信する内容に関してサマリ統計を参照するには、管理コンソール で NAM カウンタ統計を表示してください。

次の手順に従ってください:

  1. 管理コンソール コンピュータにログオンするか、または Microsoft Remote Desktop Connection (RDC) クライアントを使用してリモート接続します。

    リモート デスクトップを使用して Windows Server 2003 ベースのサーバに接続する場合は、/admin スイッチを使用して物理コンソール セッションに接続します。 物理コンソール セッションでは、フィード レシーバ カウンタを表示できます。 /admin スイッチの詳細については、Microsoft KB 947723 を参照してください。

  2. NAM 監視フィード 統計を表示するには、オペレーティング システムに応じて以下の手順に従います。

    NAM カウンタは、すべての Cisco NAM デバイスからの統計を表示します。

    カウンタの説明が正しく表示されない場合は、カウンタのウィンドウをいったん閉じ、デスクトップ上の[ADA 監視アクティビティ]ショートカットをダブルクリックして再度開いてください。

    いずれのフィード レシーバ カウンタも表示されない場合には、CA ADA Monitor サービスが実行中であり、かつ 監視 が 管理コンソール と同期していることを確認してください。

  3. NAM カウンタ統計を解釈して、問題を特定します。
    良好なフロー

    Netflow パケットの送信順に受信された パケット数を特定します。

    ドロップされたフロー

    CA ADA Monitor サービスで処理されなかった Netflow パケット数を特定します。 ドロップされた Netflow パケット内に含まれていたメトリック要約のレスポンス時間データは、管理コンソール レポートに含まれません。

    順不同フロー

    Netflow パケットは 監視 で受信されましたが、送信順では受信されなかった Netflow パケット数を特定します。

    承認済みセッション数

    管理コンソール 上の有効なアプリケーション/サーバ/ネットワークの組み合わせに一致する TCP セッションの数です。

    サーバ関連の拒否

    管理コンソール によって監視されるサーバ サブネットに一致しなかった、サーバ IP を特定します。

    クライアント関連の拒否

    管理コンソール によって監視されるクライアント ネットワークのリストに一致しなかったクライアント IP を特定します。

    ポート関連の拒否

    サーバ ポートが 管理コンソール で拒否するポート リストに一致したことを示します。

    ポジティブ関連の拒否

    将来の使用に備えて予約されています。

詳細:

クライアント ネットワークの仕組み

アプリケーションの仕組み

サーバの仕組み

基本操作の実行