Eine Automatisierungsrichtlinie beschreibt, unter welcher Bedingung Dokumente für eine Korrektur gekennzeichnet werden, und ob sie in den verschiedenen Stadien ihres Lebenszyklus veröffentlicht oder zurückgezogen werden. Die Standardrichtlinie "Fehlerhafte Verknüpfungen reparieren" können Sie beispielsweise für alle Dokumente in der Knowledge Base mit fehlerhaften Verknüpfungen angeben. Die Fehlerbehebung selbst kann einem Analysten zugewiesen werden.
Hinweis: Wenn die Mandantenfähigkeit installiert ist, zeigt die Listenseite die Einstellungen für Mandant und öffentliche Daten im Suchfilter an. Öffentliche Daten können in Mandantendaten eingeschlossen oder aus diesen ausgeschlossen werden. Es werden ausschließlich öffentliche Objekte gesucht. Wählen Sie auf Detailseiten den geeigneten Mandanten in der Liste aus. Wenn Sie <leer> wählen, ist das Objekt öffentlich.
Um Automatisierungsrichtlinien anzuzeigen, wählen Sie auf der Registerkarte "Administration" die Option "Knowledge" > "Automatisierungsrichtlinien" > "Richtlinien" aus.
Auf der Seite mit der Liste der Automatisierungsrichtlinien werden die Details der Automatisierungsrichtlinien angezeigt. Sie können die Standardrichtlinien bearbeiten, oder Ihre eigenen Richtlinien definieren. Jede Richtlinie wird mit den folgenden Komponenten verknüpft:
Enthält eine Reihe von Aktionsmakros, die ausgeführt werden, wenn die Richtlinien während der Verarbeitung ein Dokument identifizieren und als übereinstimmend definieren. Nach der Verarbeitung zeigt das Bedingungs-Event der gespeicherten Abfrage auf dem CA SDM-Scoreboard einen rollenbasierten Richtlinienbericht zum Knowledge Management-Lebenszyklus an.
Der Administrator ist für das Überwachen der Berichte sowie für Feedback und Empfehlungen für die entsprechenden Dokumentbearbeiter verantwortlich.
Enthält Codes, mit deren Hilfe Sie eine Markierung festlegen, die Priorität erhöhen und andere Aktionen ausführen können. Sie können die Makros in dieser Liste bearbeiten oder eigene Makros definieren.
Hinweis: Sie können Ergebnislisten nach Excel exportieren, um sie außerhalb von CA SDM zu verwenden. Klicken Sie dazu auf der Listenseite auf die Schaltfläche "Exportieren".
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