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Makro "Mehrere Benachrichtigungen"

Mit einem Makro dieses Typs können Sie einem oder mehreren Kontakten eine Benachrichtigung senden. Sie können die zu sendende Meldung, die Empfänger der Meldung und die Dringlichkeitsstufe angeben.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Geben Sie den Vorlagennamen direkt in das Feld Meldungsvorlage ein, oder klicken Sie auf das Symbol "Suchen", um die gewünschte Vorlage auszuwählen. Diese Vorlage wird verwendet, um die Benachrichtigung zu erstellen.
2. Klicken Sie auf "Speichern".
3. Wählen Sie die zu benachrichtigenden Kontakte auf den folgenden Registerkarten aus:

   Hinweis: Mit der Schaltfläche "Kontakte aktualisieren" auf jeder Registerkarte können Sie weitere Kontakte für die Benachrichtigung suchen und auswählen.

   Objektkontakte

   Zeigt die verfügbaren Organisationen, Anbieter und Configuration Items für den ausgewählten Objekttyp an, die eine Benachrichtigung zu Tickets erhalten. Zum Beispiel können Sie "Betroffener Endanwender" oder die Organisation der betroffenen Endanwender, die benachrichtigt werden sollen, auswählen.

   Kontakte

   Zeigt die Personen an, die dem Benachrichtigungsmakro hinzugefügt sind, unabhängig von ihrer Zuordnung zum Ticket.

   Kontakttypen

   Zeigt die Anwender an, die innerhalb der Benachrichtigungsmakro mit der gleichen Klassifizierung definiert sind, z. B. Analysten oder Kunden.

4. Klicken Sie auf "Speichern".

   Das Makro "Mehrere Benachrichtigungen" wird erstellt.