Überprüfen der Voraussetzungen

Bevor Sie das Service Level Agreement konfigurieren, stellen Sie sicher, dass Sie folgende Schritte durchgeführt haben:

Installation der SLA-Optionen, die für die Anforderungen Ihrer Organisation erforderlich sind.
Die Benachrichtigungsmethode für den Empfänger ist bestätigt
Eine Meldungsvorlage sollte erstellt sein, wenn Sie bei einer SLA-Verletzung eine E-Mail-Benachrichtigung senden möchten, und wenn Sie keine vordefinierte Meldung verwenden möchten.