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Festlegen eines Genehmigungsvorgangs für die Dokumentbearbeitung

Knowledge-Administratoren können festlegen, wer Dokumente vor dem Genehmigungsvorgang und nach der Veröffentlichung bearbeiten kann.

Hinweis: Anwender mit allen Berechtigungen (Lesen/Schreiben) können veröffentlichte Dokumente bearbeiten.

So legen Sie einen Genehmigungsvorgang für die Dokumentbearbeitung fest:

1. Navigieren Sie auf der Registerkarte "Administration" zu "Knowledge" > "Manager für den Genehmigungsvorgang" > "Einstellungen für den Genehmigungsvorgang".

   Die Seite "Einstellungen für den Genehmigungsvorgang" wird angezeigt.

2. Legen Sie fest, wer Dokumente bearbeiten kann, bevor die Dokumente veröffentlicht werden. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:

   Dokumente können von den Personen bearbeitet werden, denen die Aufgabe zugewiesen wurde, von den Eigentümern oder von Anwendern mit den entsprechenden Zugriffstypansichten.

   Gibt an, dass die folgenden Kontakte Dokumente bearbeiten können:

   • Ein Kontakt, der der aktuellen Aufgabe zugewiesen wurde.
   • Ein Kontakt, der als Eigentümer des Dokuments für die aktuelle Aufgabe angegeben wurde.
   • Ein Knowledge-Manager.
   • Ein Systemadministrator.

   Dokumente können auch von Anwendern bearbeitet werden, die über volle Berechtigung verfügen.

   Legt fest, dass jeder dafür schreibberechtigte Anwender das Dokument bearbeiten kann.

3. Legen Sie fest, wer Dokumente bearbeiten kann, nachdem sie veröffentlicht wurden. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:

   Nachdem Dokumente veröffentlicht wurden, können sie von Anwendern mit voller Berechtigung bearbeitet werden.

   Legt fest, dass ein Anwender mit allen Berechtigungen veröffentlichte Dokumente bearbeiten kann.

   Anwender mit allen Berechtigungen können die Attribute des veröffentlichten Dokuments ändern.

   Legt fest, dass alle für das Dokument schreibberechtigte Anwender nur solche Attribute von veröffentlichten Dokumenten wie Configuration Items oder Produkte verändern können.

   Vor dem Bearbeiten des Dokuments muss die Veröffentlichung rückgängig gemacht werden.

   Legt fest, dass der Anwender die Veröffentlichung eines Dokuments rückgängig machen muss, bevor er es bearbeitet.

   Klicken Sie auf "Speichern".

   Der Genehmigungsvorgang wird definiert.