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CA APM for IBM WebSphere Application Server for Distributed Environments が機能しない
症状:
CA APM for IBM WebSphere Application Server for Distributed Environments が動作しないか、ログ ファイルに例外をスローしません。
解決方法:
インストール手順を確認し、各部分が正しい場所に配置されていることを確認します。
CA サポート にお問い合わせになる前のデータ収集
前回の提案内容をご確認いただいた後も問題が解決されない場合は、CA サポート にお問い合わせになる前に、以下のデータを収集してください。 この情報は、CA サポート にとって、お客様を効率的かつ効果的に支援するのに役立ちます。
- <Agent_Home>/logs/* および IntroscopeAgent.profile (zip ファイル形式)
- アプリケーション サーバ ファイル: pmi-config.xml、sib-service.xml、および server.xml
- WebSphere のログ ファイル: system.out、system.err.native_stdout、および native_stderr
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