.NET のインストールの問題

症状：

.NET Agent をインストールできません。

解決方法：

以下を確認してください。

以下の 3 つの環境変数が存在することを確認します。

com.wily.introscope.agentProfile=<IntroscopeAgent.profile へのフルパス>
Cor_Enable_Profiling=0x1
COR_PROFILER={5F048FC6-251C-4684-8CCA-76047B02AC98}

wily.Agent.dll が GAC （c:¥windows¥assembly）に存在し、この DLL が適切なバージョンであることを確認します。 Windows 2008 コンピュータで CA APM 9.0.x を使用している場合には既知の問題があり、エージェントの DLL を手動で登録する必要があります。
アプリケーションを実行し、wily.Agent.dll、wily.NativeProfiler.dll の適切なバージョンが w3wp.exe プロセスに添付されていることを確認します。これは、Process Explorer ユーティリティを使用すると確認できます。このツールをインストールできない場合は、「tasklist /m wily.NativeProfiler.dll」および「tasklist /m wily.Agent.dll」を使用します。
CA APM 9.0.x を使用している場合にエージェントが AutoProbe モードでインストールされている場合は、wily.Agent.dll、wily.AutoProbe.dll の適切なバージョンが w3wp.exe プロセスに添付されていることを確認します。これは、Process Explorer ユーティリティを使用すると確認できます。このツールをインストールできない場合は、「tasklist /m wily.AutoProbe.dll」および「tasklist /m wily.Agent.dll」を使用します。
wily ディレクトリに権限が付与されていることを確認します。 WILY_AGENT¥wilypermissions.exe <WILY_AGENT> <w3wp3.exe を所有するユーザ> を実行します。

注： CA APM 9.0.x で、エージェントが Auto Probe モードでインストールされている場合に「wily.AutoProbeConnector.dll」がロードされない場合は、以下のコマンドを使用して登録してみます。

C:¥WINDOWS¥system32¥regsvr32.exe <wily.install.dir>¥bin¥wily.AutoProbeConnector.dll

「wily.AutoProbeConnector.dll」はロードされるが、wily.AutoProbe.dll がロードされない場合は、以下のコマンドを使用して登録してみます。

C:¥WINDOWS¥Microsoft.NET¥Framework¥<version>¥RegAsm.exe <wily.install.dir>¥bin¥wily.AutoProbe.dll /codebase

wily.NativeProfiler.dll の場合も同様です。

クリーンブートで再起動して、古い設定のキャッシングをクリアします。

CA サポートにお問い合わせになる前のデータ収集

前回の提案内容をご確認いただいた後も問題が解決されない場合は、CA サポートにお問い合わせになる前に、以下のデータを収集してください。この情報は、CA サポートにとって、お客様を効率的かつ効果的に支援するのに役立ちます。

<Agent_Home>/logs/* および IntroscopeAgent.profile （zip ファイル形式）
Introscope_Agent_for_.NET_InstallLog.log （エージェントが実行可能ファイルによってインストールされた場合は、IntroscopeDotNetAgentInstall32.exe.log または IntroscopeDotNetAgentInstall64.exe.log）
MSI*.log （%TEMP% の場所から検索）
install_tasks.log
環境変数のリスト。
「systeminfo」コマンドの結果。
「iisreset/status」の結果
「tasklist /svc」、「tasklist /m」、「tasklist /v」、「tasklist /m wily.AutoProbe.dll」、「tasklist /m wily.NativeProfiler.dll」、および「tasklist /m wily.Agent.dll」の結果。これらのコマンドを実行する前に必ず Web アプリケーションを実行します。
「cacls <.NET Agent ディレクトリ>」の結果