Exibir solicitações

É possível exibir informações de resumo de tickets de solicitação na página Lista de solicitações.

Observação: se você estiver usando a multilocação, uma lista suspensa de inquilinos aparecerá no filtro de pesquisa. Se você selecionar <vazio> nessa lista suspensa, a pesquisa será pública.

Para exibir a página Lista de solicitações:

Selecione Solicitações no Gerenciador de filas.
A pasta Solicitações é expandida para revelar as pastas aninhadas de solicitações Atribuídos e Não atribuídos.
Selecione a pasta Atribuído ou Não atribuído.
A pasta é expandida para mostrar a pasta aninhada Tudo e as pastas de solicitações agrupadas por nível de prioridade.
Selecione a pasta das solicitações que deseja consultar.
Aparece a página Lista de solicitações.
(Opcional) Clique em Mostrar filtro e preencha um ou mais campos para especificar os critérios de pesquisa que restringem a lista às solicitações de interesse.
Consulte Campos de pesquisa de solicitação para obter as definições do campo.
Clique em Pesquisar.
A página Lista de solicitações exibe resumos das solicitações correspondentes aos critérios de pesquisa.
Clique no link Nº da solicitação para exibir a solicitação desejada.
A página Detalhes da solicitação é exibida.