Exibir problemas

É possível exibir informações de resumo de tickets de problema na página Lista de problemas.

Observação: se você estiver usando a multilocação, uma lista suspensa de inquilinos aparecerá no filtro de pesquisa. Se você selecionar <vazio> nessa lista suspensa, a pesquisa será pública.

Para exibir a página Lista de problemas

Selecione Problemas no Gerenciador de filas.
A pasta Problemas é expandida para revelar as pastas aninhadas de problemas Atribuídos e Não atribuídos.
Selecione a pasta Atribuído ou Não atribuído.
A pasta é expandida para mostrar a pasta aninhada Tudo e as pastas de problemas agrupados por nível de prioridade.
Selecione a pasta dos problemas que deseja consultar.
Aparece a página Lista de problemas.
(Opcional) Clique em Mostrar filtro e preencha um ou mais campos para especificar os critérios de pesquisa que restringem a lista aos problemas de interesse.
Consulte Campos de pesquisa de problema para obter as definições do campo.
Clique em Pesquisar.
A página Lista de problemas exibe resumos dos problemas correspondentes aos critérios de pesquisa.
Clique no link Nº do problema para exibir ou editar o problema de interesse.
A página Detalhes do problema aparece.