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Considerações de planejamento do Automação de suporte
É possível usar as seguintes informações para pesquisar e coletar informações para ajudá-lo a planejar uma configuração do Automação de suporte êxito.
- Leia as Notas da versão para entender os requisitos do Automação de suporte.
- Servidor e rede—Considere os seguintes modos de servidor do Automação de suporte suportados:
- Servidor principal—O Automação de suporte usa servidor de aplicativos principal. O servidor oferece comunicações baseadas em soquete e baseadas em HTTP.
- Servidor proxy de soquete—O Automação de suporte usa um proxy de soquete na mesma camada do servidor web que descarrega o processamento de criptografia/descriptografia do servidor principal para conexões de soquete diretas para oferecer suporte à escalabilidade.
- Servidor de roteamento de mensagem (MRS)—O Automação de suporte separa a alta largura de banda e o tráfego imprevisível do servidor de aplicativos principal para oferecer suporte à escalabilidade de servidor e fornecer um atalho de roteamento de rede para escalabilidade geográfica com o uso de conexões de controle remoto.
- Dimensionamento de servidor—Considere as seguintes variáveis de servidor:
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