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Relatórios e métricas

É possível monitorar a eficiência da base de conhecimento usando as seguintes ferramentas de relatório:

• Ficha de relatório de conhecimento
• Relatórios com base na web para o Gerenciamento de conhecimento
• Formulários da Web com base em função

Estas ferramentas permitem exibir as estatísticas sobre a utilidade de seus documentos e sua efetividade na solução de problemas.

Mais informações:

Ficha de relatório de conhecimento

Relatórios com base na web

Formulários da Web de relatórios com base em função