A Pesquisa gerenciada permite ao administrador do CA SDM selecionar uma população de pesquisa de amostra desejada e combiná-la a uma pesquisa específica. Em seguida, o administrador pode distribuir solicitações a clientes específicos que deverão responder à pesquisa num momento determinado. Isso proporciona ao administrador a flexibilidade para criar períodos de pesquisa abertos, ao mesmo tempo que mantém a capacidade de usar pesquisas com base em atividade e em categoria relacionadas a Solicitações, Requisições de mudança e Ocorrências.
O propósito das Pesquisas gerenciadas é fornecer um mecanismo para administrar pesquisas. Essa função pode ser útil ao usar formulários de pesquisa que necessitam ser controlados regularmente (por exemplo, pesquisas usadas apenas durante um período curto a cada ano ou pesquisas que estejam offline por muito tempo).
Importante: Se você desejar enviar a pesquisa a um grande número de contatos, defina o valor de NX_SURVEY_ILIMIT in NX.env em um limite superior, como 1073741824.
Observação: para obter mais informações sobre como criar pesquisas, consulte a Ajuda online.
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